Claim Guidance for Motor Insurance


In case the Insured Vehicle is Not to Blame

  1. After third party admitted liability and signed and record the report, the insured can move the vehicle to other places.
  2. Record plate number, name, and address of third party. The information is based on driving license or ID card.
  3. Record name and address of witness (if any).
  4. Claim notify the company immediately
  5. In case of your voluntary policy is type 3 (covers only third party damage), the company will send surveyor to serve you at accident place and police station (if necessary). The insured is responsible for pursuit of claim to third party.


In case the Insured Vehicle is to Blame

  1. After the insured admitted liability, the insured can move the vehicle to other places.
  2. Claim notify the company immediately.
  3. Do not negotiate loss amount or signed any documents until our claim officer reached the accident place. Our claim officer will serve and give you an advice.


In case that Unknown Party is to Blame

  1. Do not move the vehicle from the accident place unless marked the accident place and instructed to move the vehicle by police officer.
  2. Claim notify the company immediately. Do not admit liability to others except police officer or our claim officer.


In case that Third Party Escape After Collision

  1. In case the insured is collided and third party escape. If the insured recognizes plate number of third party vehicle, please inform police officer and record daily police report.
  2. In case the insured is collided and third party escape but the insured do not recognize plate number of third party vehicle, notify the company claim that the insured is to blame with unknown third party.


In case that Insured Vehicle Is Stolen

  1. Inform police officer at police station or Motor Vehicle Theft Prevention Center, Royal Thai Police at lost car hotline 1192 (www. รถหาย.com) and claim notify the company immediately. The required information of the insured vehicle are plate number, colour, chassis number, accident place, date of loss and time, etc.
  2. Submit the company the required document related to claims so that the company will consider and make claim payment as soon as possible.
    If you have additional information for tracking your lost vehicle, please notify the company immediately. The company will keep your information confidential.



In case of Bodily Injury (To blame or Not to blame) please take the injured person to the nearest hospital.

  1. In case there is injured person, please inform the company the meeting place.
  2. Inform third party to use rights of compulsory policy for priority.
  3. Please collect the medical expense receipt and submit the company for reimbursement.


Voluntary Motor Insurance

Claim Guidance for Indemnity

  1. The customer can you choose to repair at our contracted garage or your preferred garage. Please inform claim officer before repairment.
  2. In case of repair at our contracted garage, when the car repair is completed, please inspect the repair carefully. You should not inspect the repair at dark or less light area. If you are not satisfied with the repair, do not sign any document to accept the repair. Please inform the company immediately.
  3. Repairment period is depend on level of the damage.
  4. In case of bodily injury, please use the rights from compulsory policy for priority. If there is advanced payment for medical expense, please sent the involved documents such as original medical expense receipt, original medical certificate to reimburse with the company.
  5. For compulsory policy, claim payment will be made within 7 days from the claim notified date and the completion of required claim documents. Claim payment will be made within 15 days from the claim notified date and the completion of required claim documents.

 

Documents in the Claim

Repair Expense / Property Expense

  • Damage Check List
  • Copy of ID Card / Driving License (Certified true copy)
  • Repairing Price Quotation
  • Repairing Receipt (Original receipt)
  • Copy of car registration / Property owner (Certified true copy)
  • Power of Attorney and copy of ID Card in case of assign others to take action (Certified true copy)
  • Copy of bank book (Saving account) in case of money transfer (Certified true copy)
  •  

    Medical Expense

  • Copy of ID Card / Driving License (Certified true copy)
  • Medical certificate
  • Medical expense receipt (Original receipt)
  • Power of Attorney and copy of ID Card in case of assign others to take action (Certified true copy)
  • Copy of bank book (Saving account) in case of money transfer (Certified true copy)
  •  

    Contact Information

  • Thaisri Insurance Public Company Limited
  • Motor Claim Department
  • e-Mail claimmotor@thaisri.com 
  • Fax 0 2439 5778
  • Claims Call Center 0 2878 7000 (24 hours.)
  • Claim Guidance for Motor Insurance



    In case the Insured Vehicle is Not to Blame

    1. After third party admitted liability and signed and record the report, the insured can move the vehicle to other places.
    2. Record plate number, name, and address of third party. The information is based on driving license or ID card.
    3. Record name and address of witness (if any).
    4. Claim notify the company immediately
    5. In case of your voluntary policy is type 3 (covers only third party damage), the company will send surveyor to serve you at accident place and police station (if necessary). The insured is responsible for pursuit of claim to third party.


    In case the Insured Vehicle is to Blame

    1. After the insured admitted liability, the insured can move the vehicle to other places.
    2. Claim notify the company immediately.
    3. Do not negotiate loss amount or signed any documents until our claim officer reached the accident place. Our claim officer will serve and give you an advice.


    In case that Unknown Party is to Blame

    1. Do not move the vehicle from the accident place unless marked the accident place and instructed to move the vehicle by police officer.
    2. Claim notify the company immediately. Do not admit liability to others except police officer or our claim officer.


    In case that Third Party Escape After Collision

    1. In case the insured is collided and third party escape. If the insured recognizes plate number of third party vehicle, please inform police officer and record daily police report.
    2. In case the insured is collided and third party escape but the insured do not recognize plate number of third party vehicle, notify the company claim that the insured is to blame with unknown third party.


    In case that Insured Vehicle Is Stolen

    1. Inform police officer at police station or Motor Vehicle Theft Prevention Center, Royal Thai Police at lost car hotline 1192 (www. รถหาย.com) and claim notify the company immediately. The required information of the insured vehicle are plate number, colour, chassis number, accident place, date of loss and time, etc.
    2. Submit the company the required document related to claims so that the company will consider and make claim payment as soon as possible.
      If you have additional information for tracking your lost vehicle, please notify the company immediately. The company will keep your information confidential.



    In case of Bodily Injury (To blame or Not to blame) please take the injured person to the nearest hospital.

    1. In case there is injured person, please inform the company the meeting place.
    2. Inform third party to use rights of compulsory policy for priority.
    3. Please collect the medical expense receipt and submit the company for reimbursement.


    Compulsory Motor Insurance

    Claim Guidance for Indemnity

    1. In case of bodily injury, please use the rights from compulsory policy for priority. If there is advanced payment for medical expense, please sent the involved documents such as original medical expense receipt, original medical certificate to reimburse with the company.
    2. For compulsory policy, claim payment will be made within 7 days from the claim notified date and the completion of required claim documents. Claim payment will be made within 15 days from the claim notified date and the completion of required claim documents

     

    Documents in the Claim

     

    Medical Expense

  • Copy of ID Card / Driving License (Certified true copy)
  • Medical certificate
  • Medical expense receipt (Original receipt)
  • Power of Attorney and copy of ID Card in case of assign others to take action (Certified true copy)
  • Copy of bank book (Saving account) in case of money transfer (Certified true copy)
  •  

    Contact Information

  • Thaisri Insurance Public Company Limited
  • Motor Claim Department
  • e-Mail claimmotor@thaisri.com 
  • Fax 0 2439 5778
  • Claims Call Center 0 2878 7000 (24 hours.)
  • Procedure of Claims for compensation

    Procedure of Claims for compensation

    1. If any claim occurred or known, please immediate noticed to the insurer
    2. Follow the insurer’s instruction or any person who was the insurer’s authorized to instruct
    3. Take a reasonable to protect, prevent the loss or damage or keep any salvage for the insurer or insurer’s authorized person inspection
    4. Give noticed to the police if the event be theft or suspected theft
    5. Provide all related claim document when required by insurer or insurer’s authorized person
    6. Claims will be considered under policy’s term, condition and exclusion
    7. Amount of claims payable will be informed to the insured with Form of acceptance if claim was covered
    8. The insured sign the Form of acceptance and return to insurer
    9. Claim will be paid within 15 days or as date agreement after the related document of claim payment was provided completely
    10. The insured shall undertake and assist in any action to recovery against the negligence third party who caused a damage

    Claim for Compensation

    Within 15 days or as date agreement after the related document of payment was provided completely e.g. Form of acceptance, copy of ID card, copy of company affidavit or any other document

    Claim document

  • Complete of claim form with estimated amount of loss
  • Certified copy of ID card / company affidavit or company registration
  • Evidence of interest insured e.g. house registration, agreement or contract of rent / contract of sale etc.
  • Copy of repair quotation or receipt
  • Photo of property damage
  • Copy of police daily and police forensic report
  • Copy of title deed /cost of property insured
  • Copy of property insured damage cost
  • Any other related document (if any)
  •  

    Contact Us

  • Thaisri Insurance Public Co., Ltd.
  • Non-Motor Claim Department
  • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com
  • Fax 0 2439 4909
  • Claim contact Centre 24 hrs 0 2878 7000
  •  

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมทดแทน

    1. กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    2. เตรียมเอกสาร / หลักฐานให้ครบถ้วน
    3. ยื่นเอกสาร / หลักฐานการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    4. บริษัทพิจารณาค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัย
    5. การจ่ายค่าสินไหมทดแทน จะทำโดย 2 วิธี คือ

    จ่ายเป็นเช็คธนาคาร ระบุ Account Payee Only เป็นชื่อผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์

    โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์ ตามที่ระบุไว้

    การขอรับค่าสินไหมทดแทน

    ระยะเวลาในการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน นับจากวันที่บริษัทได้รับเอกสารหลักฐานถูกต้องครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วัน หรือตามที่ตกลงกัน

    เอกสารสำคัญในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

    กรณีเบิกค่ารักษาพยาบาล

    • กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลที่แสดงรายละเอียดค่ารักษาพยาบาล
    • ต้นฉบับใบรับรองแพทย์ที่ระบุอาการบาดเจ็บ และบริเวณที่บาดเจ็บอย่างชัดเจน
    • สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีสูญเสียอวัยวะ หรือ ทุพพลภาพฯ

    • กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลตั้งแต่เริ่มแรกถึงปัจจุบันของอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • รูปถ่ายปัจจุบันของผู้เอาประกันภัย ประกอบด้วยรูปถ่ายเต็มตัว และรูปถ่ายระยะใกล้ของอวัยวะส่วนที่ได้รับบาดเจ็บ
    • ฟิล์มเอ็กซเรย์ (ถ้ามี)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองความพิการ หรือสำเนาสมุดประจำตัวคนพิการ (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ :

    1. กรณีชื่อ หรือนามสกุล ของผู้เอาประกันภัย ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัท จะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรส ของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
    2. กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับบิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครอง เป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน
    3. กรณีที่ผู้เอาประกันภัย และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตทั้งหมด บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดก
    4. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

    กรณีเบิกค่าชดเชย

    • กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล / สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรับรองแพทย์ที่ระบุวันที่เข้ารักษาตัวเป็นผู้ป่วยในของสถานพยาบาล ระบุสาเหตุของอุบัติเหตุและบริเวณที่ได้รับบาดเจ็บอย่างชัดเจน / สำเนาใบรายงานแพทย์ (ใบเคลม) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีเสียชีวิต 

    • สำเนาใบมรณบัตร (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองการตาย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลย้อนหลังสำหรับอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต (รับรองสำเนา)
    • สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย ที่มีการจำหน่ายตาย” (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์ (กรณีผู้รับประโยชน์บรรลุนิติภาวะ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาสูติบัตร, สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์, สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านบิดา-มารดา หรือผู้ปกครองของผู้รับประโยชน์ (กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดาหรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีผู้รับประโยชน์เป็นชาวต่างชาติ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนารายงานบันทึกประจำวันข้อแจ้งการเกิดเหตุ และข้อแจ้งการตาย ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพหน้าหลัง ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • อื่นๆ (ถ้ามี) เช่น

    – สำเนารายงานการตรวจศพจากสถาบันนิติเวชวิทยา / สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ (กรณีมีการตรวจศพผ่าพิสูจน์ศพ) (รับรองสำเนา)
              – สำเนาสรุปสำนวนการสอบสวนคดี ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
              – รายงานข่าวการเสียชีวิตจากหนังสือพิมพ์ หรืออินเตอร์เน็ต (ถ้ามี)
              – สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
              – ข้อมูลที่อยู่ของผู้รับประโยชน์ที่สามารถติดต่อได้ในปัจจุบัน พร้อมเบอร์โทรศัพท์
              – สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก / หนังสือลำดับทายาทโดยธรรม (กรณีไม่ได้ระบุผู้รับประโยชน์ในกรมธรรม์) (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ :

    1. เอกสารที่เป็นสำเนาทุกฉบับจะต้องมีการรับรองสำเนาทุกครั้ง โดยทายาทโดยธรรม / ผู้มีสิทธิตามกฎหมาย
    2. กรณีชื่อหรือนามสกุล ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัทจะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรสของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
    3. กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน
    4. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์เพียงคนเดียว และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตก่อนหรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดกของผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทน
    5. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์หลายคน และผู้รับประโยชน์บางคนเสียชีวิตก่อน หรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย โดยผู้เอาประกันภัยไม่ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์มายังบริษัท บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้รับประโยชน์ที่เหลือในสัดส่วนที่เท่าๆ กัน
    6. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร 0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

     

    ……………………………………………………………………………………

    TPA (THIRD PARTY ADMINISTRATION)

     

    ข้อแนะนำ : กรณีผู้เอาประกันภัยถือบัตรประกันภัยสุขภาพ หรือประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ที่มีสัญลักษณ์ บนบัตร

     

     

    • กรณีใช้บัตรประกันภัย (Care Card) ผ่านโรงพยาบาลในเครือข่ายของ TPA

    ผู้เอาประกันภัยสามารถติดต่อที่แผนกเวชระเบียน หรือแผนกลงทะเบียนผู้ป่วยของโรงพยาบาลได้ทันที โดยแสดงบัตรประกันภัย (Care Card) คู่กับบัตรประชาชน ผู้เอาประกันภัยสามารถเข้ารับการรักษาพยาบาล โดยไม่ต้องชำระค่ารักษาพยาบาล หรือชำระเฉพาะส่วนที่นอกเหนือจากความคุ้มครอง

    • กรณีผู้เอาประกันภัย สำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล จะต้องเตรียมเอกสาร/หลักฐาน ดังนี้
    1. ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล
    2. ใบรับรองแพทย์ หรือแบบฟอร์มเคลมค่ารักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุที่ชัดเจน
    3. สำเนาบัตรประชาชน (รับรองสำเนา)
    4. สำเนาบัตรประกันภัย (Care Card) (รับรองสำเนา)
    5. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • นำส่งเอกสารหลักฐานผ่านทางไปรษณีย์ โดยจ่าหน้าซองถึง ส่วนงาน Document
    • บริษัท ไทยรี เซอร์วิสเซส จำกัด
    • 48/16 ซอยรัชดาภิเษก 20 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
    • e-Mail cl_adm@thirdpartyadmin.co.th 
    • สายด่วน0 2660 1224  ตลอด 24 ชั่วโมง

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมประกันภัยสุขภาพ

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมทดแทน

    1. กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    2. เตรียมเอกสาร / หลักฐานให้ครบถ้วน
    3. ยื่นเอกสาร / หลักฐานการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    4. บริษัทพิจารณาค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัย
    5. การจ่ายค่าสินไหมทดแทน จะทำโดย 2 วิธี คือ

    จ่ายเป็นเช็คธนาคาร ระบุ Account Payee Only เป็นชื่อผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์

    โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์ ตามที่ระบุไว้

    การขอรับค่าสินไหมทดแทน

    ระยะเวลาในการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน นับจากวันที่บริษัทได้รับเอกสารหลักฐานถูกต้องครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วัน หรือตามที่ตกลงกัน

    เอกสารสำคัญในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

    กรณีเบิกค่ารักษาพยาบาล

    • กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลที่แสดงรายละเอียดค่ารักษาพยาบาล
    • ต้นฉบับใบรับรองแพทย์ที่ระบุอาการบาดเจ็บ และบริเวณที่บาดเจ็บอย่างชัดเจน
    • สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีสูญเสียอวัยวะ หรือ ทุพพลภาพฯ

    • กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลตั้งแต่เริ่มแรกถึงปัจจุบันของอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • รูปถ่ายปัจจุบันของผู้เอาประกันภัย ประกอบด้วยรูปถ่ายเต็มตัว และรูปถ่ายระยะใกล้ของอวัยวะส่วนที่ได้รับบาดเจ็บ
    • ฟิล์มเอ็กซเรย์ (ถ้ามี)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองความพิการ หรือสำเนาสมุดประจำตัวคนพิการ (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ :

    1. กรณีชื่อ หรือนามสกุล ของผู้เอาประกันภัย ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัท จะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรส ของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
    2. กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์ (บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ) บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับบิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครอง เป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทนผู้เยาว์
    3. กรณีที่ผู้เอาประกันภัย และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตทั้งหมด บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดก
    4. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

    กรณีเบิกค่าชดเชย

    • กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล / สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรับรองแพทย์ที่ระบุวันที่เข้ารักษาตัวเป็นผู้ป่วยในของสถานพยาบาล ระบุสาเหตุของอุบัติเหตุและบริเวณที่ได้รับบาดเจ็บอย่างชัดเจน / สำเนาใบรายงานแพทย์ (ใบเคลม) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีเสียชีวิต 

    • สำเนาใบมรณบัตร (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองการตาย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลย้อนหลังสำหรับอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต (รับรองสำเนา)
    • สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย ที่มีการจำหน่ายตาย” (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์ (กรณีผู้รับประโยชน์บรรลุนิติภาวะ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาสูติบัตร, สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์, สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านบิดามารดา หรือผู้ปกครองของผู้รับประโยชน์ (กรณีผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์ หรือบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีผู้รับประโยชน์เป็นชาวต่างชาติ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนารายงานบันทึกประจำวันข้อแจ้งการเกิดเหตุ และข้อแจ้งการตาย ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพหน้าหลัง ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • อื่นๆ (ถ้ามี) เช่น

    – สำเนารายงานการตรวจศพจากสถาบันนิติเวชวิทยา / สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ (กรณีมีการตรวจศพผ่าพิสูจน์ศพ) (รับรองสำเนา)
              – สำเนาสรุปสำนวนการสอบสวนคดี ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
              – รายงานข่าวการเสียชีวิตจากหนังสือพิมพ์ หรืออินเตอร์เน็ต (ถ้ามี)
              – สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
              – ข้อมูลที่อยู่ของผู้รับประโยชน์ที่สามารถติดต่อได้ในปัจจุบัน พร้อมเบอร์โทรศัพท์
              – สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก / หนังสือลำดับทายาทโดยธรรม (กรณีไม่ได้ระบุผู้รับประโยชน์ในกรมธรรม์) (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ :

    1. เอกสารที่เป็นสำเนาทุกฉบับจะต้องมีการรับรองสำเนาทุกครั้ง โดยทายาทโดยธรรม / ผู้มีสิทธิตามกฎหมาย
    2. กรณีชื่อหรือนามสกุล ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัทจะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรสของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
    3. กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์ (บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ) บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทนผู้เยาว์
    4. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์เพียงคนเดียว และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตก่อนหรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดกของผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทน
    5. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์หลายคน และผู้รับประโยชน์บางคนเสียชีวิตก่อน หรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย โดยผู้เอาประกันภัยไม่ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์มายังบริษัท บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้รับประโยชน์ที่เหลือในสัดส่วนที่เท่าๆ กัน
    6. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

     

    ……………………………………………………………………………………

    TPA (THIRD PARTY ADMINISTRATION)

     

    ข้อแนะนำ : กรณีผู้เอาประกันภัยถือบัตรประกันภัยสุขภาพ หรือประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ที่มีสัญลักษณ์ บนบัตร

     

     

    • กรณีใช้บัตรประกันภัย (Care Card) ผ่านโรงพยาบาลในเครือข่ายของ TPA

    ผู้เอาประกันภัยสามารถติดต่อที่แผนกเวชระเบียน หรือแผนกลงทะเบียนผู้ป่วยของโรงพยาบาลได้ทันที โดยแสดงบัตรประกันภัย (Care Card) คู่กับบัตรประชาชน ผู้เอาประกันภัยสามารถเข้ารับการรักษาพยาบาล โดยไม่ต้องชำระค่ารักษาพยาบาล หรือชำระเฉพาะส่วนที่นอกเหนือจากความคุ้มครอง

    • กรณีผู้เอาประกันภัย สำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล จะต้องเตรียมเอกสาร/หลักฐาน ดังนี้
    1. ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล
    2. ใบรับรองแพทย์ หรือแบบฟอร์มเคลมค่ารักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุที่ชัดเจน
    3. สำเนาบัตรประชาชน (รับรองสำเนา)
    4. สำเนาบัตรประกันภัย (Care Card) (รับรองสำเนา)
    5. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • นำส่งเอกสารหลักฐานผ่านทางไปรษณีย์ โดยจ่าหน้าซองถึง ส่วนงาน Document
    • บริษัท ไทยรี เซอร์วิสเซส จำกัด
    • 48/16 ซอยรัชดาภิเษก 20 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ  10310
    • e-Mail cl_adm@thirdpartyadmin.co.th 
    • สายด่วน0 2660 1224  ตลอด 24 ชั่วโมง

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมประกันภัย
    การเดินทาง

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมทดแทน

    1. กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    2. เตรียมเอกสาร / หลักฐานให้ครบถ้วน
    3. ยื่นเอกสาร / หลักฐานการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    4. บริษัทพิจารณาค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัย
    5. การจ่ายค่าสินไหมทดแทน จะทำโดย 2 วิธี คือ
    – จ่ายเป็นเช็คธนาคาร ระบุ Account Payee Only เป็นชื่อผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์
    – โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์ ตามที่ระบุไว้

    การขอรับค่าสินไหมทดแทน

    ระยะเวลาในการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน นับจากวันที่บริษัทได้รับเอกสารหลักฐานถูกต้องครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วัน หรือตามที่ตกลงกัน

     

    เอกสารสำคัญในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

    กรณีเบิกค่ารักษาพยาบาล
    • กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลที่แสดงรายละเอียดค่ารักษาพยาบาล
    • ต้นฉบับใบรับรองแพทย์ที่ระบุอาการบาดเจ็บ และบริเวณที่บาดเจ็บอย่างชัดเจน
    • สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)
    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีเสียชีวิต
    • สำเนาใบมรณบัตร (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองการตาย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลย้อนหลังสำหรับอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต (รับรองสำเนา)
    • สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย ที่มีการจำหน่าย “ตาย” (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์ (กรณีผู้รับประโยชน์บรรลุนิติภาวะ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาสูติบัตร, สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์, สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านบิดา-มารดา หรือผู้ปกครองของผู้รับประโยชน์ (กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดาหรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีผู้รับประโยชน์เป็นชาวต่างชาติ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนารายงานบันทึกประจำวันข้อแจ้งการเกิดเหตุ และข้อแจ้งการตาย ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพหน้า-หลัง ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • อื่นๆ (ถ้ามี) เช่น
    – สำเนารายงานการตรวจศพจากสถาบันนิติเวชวิทยา / สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ (กรณีมีการตรวจศพ-ผ่าพิสูจน์ศพ) (รับรองสำเนา)
    – สำเนาสรุปสำนวนการสอบสวนคดี ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    – รายงานข่าวการเสียชีวิตจากหนังสือพิมพ์ หรืออินเตอร์เน็ต (ถ้ามี)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
    • ข้อมูลที่อยู่ของผู้รับประโยชน์ที่สามารถติดต่อได้ในปัจจุบัน พร้อมเบอร์โทรศัพท์
    • สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก / หนังสือลำดับทายาทโดยธรรม (กรณีไม่ได้ระบุผู้รับประโยชน์ในกรมธรรม์) (รับรองสำเนา)
    หมายเหตุ : 1. เอกสารที่เป็นสำเนาทุกฉบับจะต้องมีการรับรองสำเนาทุกครั้ง โดยทายาทโดยธรรม / ผู้มีสิทธิตามกฎหมาย
    2. กรณีชื่อหรือนามสกุล ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัทจะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรสของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ พร้อมรับรองสำเนา
    3.กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน
    4. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์เพียงคนเดียว และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตก่อนหรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดกของผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทน
    5. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์หลายคน และผู้รับประโยชน์บางคนเสียชีวิตก่อน หรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย โดยผู้เอาประกันภัยไม่ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์มายังบริษัท บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้รับประโยชน์ที่เหลือในสัดส่วนที่เท่าๆ กัน
    6. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

    Procedure of Claims for compensation

    Procedure of Claims for compensation

    1. If any claim occurred or known, please immediate noticed to the insurer
    2. Follow the insurer’s instruction or any person who was the insurer’s authorized to instruct
    3. Take a reasonable to protect, prevent the loss or damage or keep any salvage for the insurer or insurer’s authorized person inspection
    4. Give noticed to the police if the event be theft or suspected theft
    5. Provide all related claim document when required by insurer or insurer’s authorized person
    6. Claims will be considered under policy’s term, condition and exclusion
    7. Amount of claims payable will be informed to the insured with Form of acceptance if claim was covered
    8. The insured sign the Form of acceptance and return to insurer
    9. Claim will be paid within 15 days or as date agreement after the related document of claim payment was provided completely
    10. The insured shall undertake and assist in any action to recovery against the negligence third party who caused a damage


    Claim for Compensation

    Within 15 days or as date agreement after the related document of payment was provided completely e.g. Form of acceptance, copy of ID card, copy of company affidavit or any other document

    Claim document

    • Complete of claim form with estimated amount of loss
    • Certified copy of ID card / company affidavit or company registration
    • Evidence of interest insured e.g. house registration, agreement or contract of rent / contract of sale etc.
    • Copy of repair quotation or receipt
    • Photo of property damage
    • Copy of police daily and police forensic report
    • Copy of title deed /cost of property insured
    • Copy of property insured damage cost
    • Any other related document (if any)

    Contact Us

    • Thaisri Insurance Public Co., Ltd.
    • Non-Motor Claim Department
    • e-Mail : claimnonmotor@thaisri.com
    • Fax : 0 2439 4909
    • Claim contact Centre 24 hrs : 0 2878 7000

    Marine Cargo and Inland Transit Insurance Policy

    Marine Claim Instruction

    1. Inspect the package and cargo before acceptance
    2. The carrier and/or their agent will mark and specify the damage cargo in the delivery report/damage cargo list
    3. Container seal will be complete before cargo unloading at the consignee destination. If any seal damage, please let the shipper/carrier/insurer knows
    4. Claim notice to the insurer/ carrier / shipper or related parties knows
    5. Upon the cargo received and cargo damage was found. Please notice claim to the insurer within 3 days from the received date
    6. Claim notice to the ship owner/ shipper and insurer knows and insurer will instruct the claim procedure

    Claim Payment

    Within 15 days or as date agreement after the related document of payment was provided completely e.g. Form of acceptance, copy of ID card, copy of company affidavit or any other document

    Claim document

    • Complete of claim form
    • Claim Notification Letter
    • Certified copy of ID card / company affidavit or company registration
    • Original Policy / Certificate of Insurance
    • Bill of Lading or Airway Bill
    • Commercial invoice
    • Packing List
    • Customs Document Import or Export
    • Survey Note / Damage Cargo Report (DMC) / Damage Report / Delivery Order
    • Survey Note / Wharf Survey / Damage Cargo List
    • Copy of claim statement to carrier/arrival port
    • Any other related document (if any)

    Contact us

    • Thaisri Insurance Public Co., Ltd.
    • Non-Motor Claim Department
    • e-Mail : claimnonmotor@thaisri.com
    • Fax : 0 2439 4909
    • Claim contact Centre 24 hrs : 0 2878 7000

     

    ขั้นตอนการเคลม สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพแพทย์

    วิธีการปฏิบัติตนเมื่อถูกกล่าวหาว่ากระทำความผิด หรือถูกเรียกร้องค่าเสียหายจากการกระทำความผิดต่อหน้าที่วิชาชีพแพทย์ของท่าน โดยทำให้เกิดการเสียชีวิต บาดเจ็บ หรือความบกพร่องต่อร่างกายของผู้ที่มารับการรักษาพยาบาล  ซึ่งท่านเอาประกันภัยไว้กับบริษัทฯ เพื่อสิทธิประโยชน์ของท่านตามกรมธรรม์  โปรดปฏิบัติตามข้อแนะนำดังต่อไปนี้

    1. แจ้งอุบัติเหตุที่บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน) ทันที
    2. เมื่อท่านแจ้งอุบัติเหตุให้แก่บริษัทฯ ทราบ โปรดจัดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ประกอบการแจ้งเหตุ
      – หมายเลขกรมธรรม์ หรือชื่อผู้เอาประกันภัย
      – หมายเลขโทรศัพท์ / โทรศัพท์มือถือ ของผู้เอาประกันภัย ผู้แจ้งเหตุ หรือผู้ประสานงาน
      – ที่อยู่อีเมลล์ของผู้เอาประกันภัย ผู้แจ้งเหตุ หรือผู้ประสานงาน
      – ชื่อผู้ที่ได้รับความเสียหาย / ผู้เสียชีวิต / ผู้เรียกร้อง / ผู้ที่อ้างสิทธิ
      – วันที่ทำการรักษาพยาบาล
      – วันที่ทราบเหตุการณ์ที่จะนำไปสู่การเรียกร้อง
      – วันที่เรียกร้องความเสียหาย
      – มูลค่าความเสียหายที่ถูกเรียกร้อง
    1. เพื่อใช้ในการพิจารณาเงื่อนไขความคุ้มครองของบริษัทฯ โปรดจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้และนำส่งที่ แผนกอุบัติเหตุทั่วไป บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
      – สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)
      – สำเนาใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ / ความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ (รับรองสำเนา)
      – ต้นฉบับ หรือสำเนาหนังสือเรียกร้องจากผู้ป่วย / ผู้เสียหายและเอกสารประกอบการเรียกร้อง (รับรองสำเนากรณีเป็นสำเนา)
      – สำเนาหนังสือยินยอมการรับการตรวจรักษาหรือหนังสือยินยอมการเข้ารับการผ่าตัด (รับรองสำเนา)
      – สำเนาประวัติการรักษาทั้งหมดพร้อมเอกสารประกอบเช่น เวชระเบียน ฟิลม์ X-ray และอื่นๆ
      – สำเนารายสรุปการรักษาพยาบาลโดยแพทย์ผู้ดูแลทั้งหมดพร้อมลายเซ็นแพทย์ผู้ดูแลรักษา
      – สำเนารายงานการพิจารณาและความเห็นของเหตุการณ์ของคณะกรรมการสถานพยาบาลและคำอธิบายการยืนยันเกี่ยวกับข้อกล่าวหา (รับรองสำเนา)
      – รายละเอียดค่าเสียหายทั้งหมดที่เรียกร้อง พร้อมเอกสารประกอบ และข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยพร้อมหลักฐาน
      – ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับคนไข้หรือการให้การรักษา
      – ข้อมูลการดำเนินการต่าง ๆ ตั้งแต่ถูกกล่าวหา / ฟ้องร้อง
      – สำเนากรมธรรม์ประกันภัยอื่น ๆ ที่คุ้มครอง (ถ้ามี) (รับรองสำเนา)
      – สำเนาคำฟ้อง หมายเรียก หรือคำสั่งใด ๆ จากศาล เกี่ยวกับอุบัติเหตุที่มีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากท่าน (กรณีผู้เสียหาย ผู้เรียกร้อง ฟ้องศาล)
    1. บริษัทฯ จะพิจารณาในรายละเอียดของข้อมูลที่ได้รับแจ้งและอาจจะติดต่อกลับ หรือประสานงานกับท่านอีกครั้ง

    บมจ.ไทยศรีประกันภัย ขอสงวนสิทธิกรณีผู้ขอรับสิทธิไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขการรับสิทธิประกันภัย หากท่านมีข้อสงสัยเงื่อนไขและสิทธิประกันภัย

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

     

    ขั้นตอนการเคลม

    หลักฐานประกอบการเบิกค่าสินไหมทดแทน

    1. แบบเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน สำหรับการประกันภัยหน้าจอโทรศัพท์มือถือ (Easy Phone)
    2. ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินแสดงค่าใช้จ่ายในการซ่อมเปลี่ยนอะไหล่ หรือ Exchange เครื่อง
    3. สำเนาเอกสารแสดงการรับเครื่องซ่อมจากศูนย์บริการ ซึ่งมีการแสดงข้อมูล IMEI ชัดเจน (รับรองสำเนา)
    4. ซากหน้าจอโทรศัพท์ที่เสียหาย
    5. รูปถ่ายหน้าจอโทรศัพท์เห็นฟิลม์ติดหน้าจอชัดเจน (กรณีไม่มีซากหน้าจอตามข้อ 4)
    6. ซองฟิลม์ AUTOZKIN
    7. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้ลงทะเบียนรับประกันภัย (รับรองสำเนา)
    8. สำเนาบัตรประชาชนของผู้ลงทะเบียนรับประกันภัย (รับรองสำเนา)

    ขั้นตอนในการตั้งเบิกค่าสินไหมทดแทน

    1. ผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยส่งเอกสารหลักฐานการเบิกค่าสินไหมทดแทน ซึ่งสามารถส่งเอกสารได้ 2 ช่องทางดังนี้
      – ส่งเอกสารหลักฐานทางไปรษณีย์
      – ผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยเข้าติดต่อโดยตรงที่บริษัท แผนกอุบัติเหตุทั่วไปชั้น 20
    2. เมื่อบริษัทพิจารณาเอกสารหลักฐานถูกต้องครบถ้วนแล้ว จะดำเนินการจัดส่งสัญญาตกลงประนีประนอมชดใช้สินไหมทดแทนให้กับผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยเพื่อลงนาม
    3. เมื่อบริษัทได้รับสัญญาตกลงประนีประนอมชดใช้ค่าสินไหมทดแทนที่ได้รับการลงนามจากผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยแล้ว จะทำการโอนเงินค่าสินไหมทดแทนเข้าบัญชีเงินฝากของผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยภายใน 7 วันทำการถัดไป

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

    หมายเหตุ : กรณีผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยมีการทำประกันภัยในกรมธรรม์ลักษณะเดียวกันกับบริษัทประกันภัยอื่น
    ค่าสินไหมทดแทนจะถูกเฉลี่ยจ่ายตามสัดส่วนทุนประกันภัยของแต่ละบริษัท

     
    Procedure
    Voluntary Motor Insurance

    Claim Guidance when the accident occurs

    Claim Guidance for Motor Insurance


    In case the Insured Vehicle is Not to Blame

    1. After third party admitted liability and signed and record the report, the insured can move the vehicle to other places.
    2. Record plate number, name, and address of third party. The information is based on driving license or ID card.
    3. Record name and address of witness (if any).
    4. Claim notify the company immediately
    5. In case of your voluntary policy is type 3 (covers only third party damage), the company will send surveyor to serve you at accident place and police station (if necessary). The insured is responsible for pursuit of claim to third party.


    In case the Insured Vehicle is to Blame

    1. After the insured admitted liability, the insured can move the vehicle to other places.
    2. Claim notify the company immediately.
    3. Do not negotiate loss amount or signed any documents until our claim officer reached the accident place. Our claim officer will serve and give you an advice.


    In case that Unknown Party is to Blame

    1. Do not move the vehicle from the accident place unless marked the accident place and instructed to move the vehicle by police officer.
    2. Claim notify the company immediately. Do not admit liability to others except police officer or our claim officer.


    In case that Third Party Escape After Collision

    1. In case the insured is collided and third party escape. If the insured recognizes plate number of third party vehicle, please inform police officer and record daily police report.
    2. In case the insured is collided and third party escape but the insured do not recognize plate number of third party vehicle, notify the company claim that the insured is to blame with unknown third party.


    In case that Insured Vehicle Is Stolen

    1. Inform police officer at police station or Motor Vehicle Theft Prevention Center, Royal Thai Police at lost car hotline 1192 (www. รถหาย.com) and claim notify the company immediately. The required information of the insured vehicle are plate number, colour, chassis number, accident place, date of loss and time, etc.
    2. Submit the company the required document related to claims so that the company will consider and make claim payment as soon as possible.
      If you have additional information for tracking your lost vehicle, please notify the company immediately. The company will keep your information confidential.



    In case of Bodily Injury (To blame or Not to blame) please take the injured person to the nearest hospital.

    1. In case there is injured person, please inform the company the meeting place.
    2. Inform third party to use rights of compulsory policy for priority.
    3. Please collect the medical expense receipt and submit the company for reimbursement.


    Voluntary Motor Insurance

    Claim Guidance for Indemnity

    1. The customer can you choose to repair at our contracted garage or your preferred garage. Please inform claim officer before repairment.
    2. In case of repair at our contracted garage, when the car repair is completed, please inspect the repair carefully. You should not inspect the repair at dark or less light area. If you are not satisfied with the repair, do not sign any document to accept the repair. Please inform the company immediately.
    3. Repairment period is depend on level of the damage.
    4. In case of bodily injury, please use the rights from compulsory policy for priority. If there is advanced payment for medical expense, please sent the involved documents such as original medical expense receipt, original medical certificate to reimburse with the company.
    5. For compulsory policy, claim payment will be made within 7 days from the claim notified date and the completion of required claim documents. Claim payment will be made within 15 days from the claim notified date and the completion of required claim documents.

     

    Documents in the Claim

    Repair Expense / Property Expense

  • Damage Check List
  • Copy of ID Card / Driving License (Certified true copy)
  • Repairing Price Quotation
  • Repairing Receipt (Original receipt)
  • Copy of car registration / Property owner (Certified true copy)
  • Power of Attorney and copy of ID Card in case of assign others to take action (Certified true copy)
  • Copy of bank book (Saving account) in case of money transfer (Certified true copy)
  •  

    Medical Expense

  • Copy of ID Card / Driving License (Certified true copy)
  • Medical certificate
  • Medical expense receipt (Original receipt)
  • Power of Attorney and copy of ID Card in case of assign others to take action (Certified true copy)
  • Copy of bank book (Saving account) in case of money transfer (Certified true copy)
  •  

    Contact Information

  • Thaisri Insurance Public Company Limited
  • Motor Claim Department
  • e-Mail claimmotor@thaisri.com 
  • Fax 0 2439 5778
  • Claims Call Center 0 2878 7000 (24 hours.)
  • Compulsory Motor Insurance

    Claim Guidance when the accident occurs

    Claim Guidance for Motor Insurance



    In case the Insured Vehicle is Not to Blame

    1. After third party admitted liability and signed and record the report, the insured can move the vehicle to other places.
    2. Record plate number, name, and address of third party. The information is based on driving license or ID card.
    3. Record name and address of witness (if any).
    4. Claim notify the company immediately
    5. In case of your voluntary policy is type 3 (covers only third party damage), the company will send surveyor to serve you at accident place and police station (if necessary). The insured is responsible for pursuit of claim to third party.


    In case the Insured Vehicle is to Blame

    1. After the insured admitted liability, the insured can move the vehicle to other places.
    2. Claim notify the company immediately.
    3. Do not negotiate loss amount or signed any documents until our claim officer reached the accident place. Our claim officer will serve and give you an advice.


    In case that Unknown Party is to Blame

    1. Do not move the vehicle from the accident place unless marked the accident place and instructed to move the vehicle by police officer.
    2. Claim notify the company immediately. Do not admit liability to others except police officer or our claim officer.


    In case that Third Party Escape After Collision

    1. In case the insured is collided and third party escape. If the insured recognizes plate number of third party vehicle, please inform police officer and record daily police report.
    2. In case the insured is collided and third party escape but the insured do not recognize plate number of third party vehicle, notify the company claim that the insured is to blame with unknown third party.


    In case that Insured Vehicle Is Stolen

    1. Inform police officer at police station or Motor Vehicle Theft Prevention Center, Royal Thai Police at lost car hotline 1192 (www. รถหาย.com) and claim notify the company immediately. The required information of the insured vehicle are plate number, colour, chassis number, accident place, date of loss and time, etc.
    2. Submit the company the required document related to claims so that the company will consider and make claim payment as soon as possible.
      If you have additional information for tracking your lost vehicle, please notify the company immediately. The company will keep your information confidential.



    In case of Bodily Injury (To blame or Not to blame) please take the injured person to the nearest hospital.

    1. In case there is injured person, please inform the company the meeting place.
    2. Inform third party to use rights of compulsory policy for priority.
    3. Please collect the medical expense receipt and submit the company for reimbursement.


    Compulsory Motor Insurance

    Claim Guidance for Indemnity

    1. In case of bodily injury, please use the rights from compulsory policy for priority. If there is advanced payment for medical expense, please sent the involved documents such as original medical expense receipt, original medical certificate to reimburse with the company.
    2. For compulsory policy, claim payment will be made within 7 days from the claim notified date and the completion of required claim documents. Claim payment will be made within 15 days from the claim notified date and the completion of required claim documents

     

    Documents in the Claim

     

    Medical Expense

  • Copy of ID Card / Driving License (Certified true copy)
  • Medical certificate
  • Medical expense receipt (Original receipt)
  • Power of Attorney and copy of ID Card in case of assign others to take action (Certified true copy)
  • Copy of bank book (Saving account) in case of money transfer (Certified true copy)
  •  

    Contact Information

  • Thaisri Insurance Public Company Limited
  • Motor Claim Department
  • e-Mail claimmotor@thaisri.com 
  • Fax 0 2439 5778
  • Claims Call Center 0 2878 7000 (24 hours.)
  • Property

    Procedure of Claims for compensation

    Procedure of Claims for compensation

    1. If any claim occurred or known, please immediate noticed to the insurer
    2. Follow the insurer’s instruction or any person who was the insurer’s authorized to instruct
    3. Take a reasonable to protect, prevent the loss or damage or keep any salvage for the insurer or insurer’s authorized person inspection
    4. Give noticed to the police if the event be theft or suspected theft
    5. Provide all related claim document when required by insurer or insurer’s authorized person
    6. Claims will be considered under policy’s term, condition and exclusion
    7. Amount of claims payable will be informed to the insured with Form of acceptance if claim was covered
    8. The insured sign the Form of acceptance and return to insurer
    9. Claim will be paid within 15 days or as date agreement after the related document of claim payment was provided completely
    10. The insured shall undertake and assist in any action to recovery against the negligence third party who caused a damage

    Claim for Compensation

    Within 15 days or as date agreement after the related document of payment was provided completely e.g. Form of acceptance, copy of ID card, copy of company affidavit or any other document

    Claim document

  • Complete of claim form with estimated amount of loss
  • Certified copy of ID card / company affidavit or company registration
  • Evidence of interest insured e.g. house registration, agreement or contract of rent / contract of sale etc.
  • Copy of repair quotation or receipt
  • Photo of property damage
  • Copy of police daily and police forensic report
  • Copy of title deed /cost of property insured
  • Copy of property insured damage cost
  • Any other related document (if any)
  •  

    Contact Us

  • Thaisri Insurance Public Co., Ltd.
  • Non-Motor Claim Department
  • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com
  • Fax 0 2439 4909
  • Claim contact Centre 24 hrs 0 2878 7000
  •  

    PA

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมทดแทน

    1. กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    2. เตรียมเอกสาร / หลักฐานให้ครบถ้วน
    3. ยื่นเอกสาร / หลักฐานการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    4. บริษัทพิจารณาค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัย
    5. การจ่ายค่าสินไหมทดแทน จะทำโดย 2 วิธี คือ

    จ่ายเป็นเช็คธนาคาร ระบุ Account Payee Only เป็นชื่อผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์

    โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์ ตามที่ระบุไว้

    การขอรับค่าสินไหมทดแทน

    ระยะเวลาในการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน นับจากวันที่บริษัทได้รับเอกสารหลักฐานถูกต้องครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วัน หรือตามที่ตกลงกัน

    เอกสารสำคัญในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

    กรณีเบิกค่ารักษาพยาบาล

    • กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลที่แสดงรายละเอียดค่ารักษาพยาบาล
    • ต้นฉบับใบรับรองแพทย์ที่ระบุอาการบาดเจ็บ และบริเวณที่บาดเจ็บอย่างชัดเจน
    • สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีสูญเสียอวัยวะ หรือ ทุพพลภาพฯ

    • กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลตั้งแต่เริ่มแรกถึงปัจจุบันของอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • รูปถ่ายปัจจุบันของผู้เอาประกันภัย ประกอบด้วยรูปถ่ายเต็มตัว และรูปถ่ายระยะใกล้ของอวัยวะส่วนที่ได้รับบาดเจ็บ
    • ฟิล์มเอ็กซเรย์ (ถ้ามี)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองความพิการ หรือสำเนาสมุดประจำตัวคนพิการ (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ :

    1. กรณีชื่อ หรือนามสกุล ของผู้เอาประกันภัย ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัท จะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรส ของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
    2. กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับบิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครอง เป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน
    3. กรณีที่ผู้เอาประกันภัย และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตทั้งหมด บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดก
    4. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

    กรณีเบิกค่าชดเชย

    • กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล / สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรับรองแพทย์ที่ระบุวันที่เข้ารักษาตัวเป็นผู้ป่วยในของสถานพยาบาล ระบุสาเหตุของอุบัติเหตุและบริเวณที่ได้รับบาดเจ็บอย่างชัดเจน / สำเนาใบรายงานแพทย์ (ใบเคลม) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีเสียชีวิต 

    • สำเนาใบมรณบัตร (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองการตาย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลย้อนหลังสำหรับอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต (รับรองสำเนา)
    • สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย ที่มีการจำหน่ายตาย” (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์ (กรณีผู้รับประโยชน์บรรลุนิติภาวะ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาสูติบัตร, สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์, สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านบิดา-มารดา หรือผู้ปกครองของผู้รับประโยชน์ (กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดาหรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีผู้รับประโยชน์เป็นชาวต่างชาติ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนารายงานบันทึกประจำวันข้อแจ้งการเกิดเหตุ และข้อแจ้งการตาย ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพหน้าหลัง ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • อื่นๆ (ถ้ามี) เช่น

    – สำเนารายงานการตรวจศพจากสถาบันนิติเวชวิทยา / สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ (กรณีมีการตรวจศพผ่าพิสูจน์ศพ) (รับรองสำเนา)
              – สำเนาสรุปสำนวนการสอบสวนคดี ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
              – รายงานข่าวการเสียชีวิตจากหนังสือพิมพ์ หรืออินเตอร์เน็ต (ถ้ามี)
              – สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
              – ข้อมูลที่อยู่ของผู้รับประโยชน์ที่สามารถติดต่อได้ในปัจจุบัน พร้อมเบอร์โทรศัพท์
              – สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก / หนังสือลำดับทายาทโดยธรรม (กรณีไม่ได้ระบุผู้รับประโยชน์ในกรมธรรม์) (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ :

    1. เอกสารที่เป็นสำเนาทุกฉบับจะต้องมีการรับรองสำเนาทุกครั้ง โดยทายาทโดยธรรม / ผู้มีสิทธิตามกฎหมาย
    2. กรณีชื่อหรือนามสกุล ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัทจะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรสของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
    3. กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน
    4. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์เพียงคนเดียว และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตก่อนหรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดกของผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทน
    5. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์หลายคน และผู้รับประโยชน์บางคนเสียชีวิตก่อน หรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย โดยผู้เอาประกันภัยไม่ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์มายังบริษัท บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้รับประโยชน์ที่เหลือในสัดส่วนที่เท่าๆ กัน
    6. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร 0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

     

    ……………………………………………………………………………………

    TPA (THIRD PARTY ADMINISTRATION)

     

    ข้อแนะนำ : กรณีผู้เอาประกันภัยถือบัตรประกันภัยสุขภาพ หรือประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ที่มีสัญลักษณ์ บนบัตร

     

     

    • กรณีใช้บัตรประกันภัย (Care Card) ผ่านโรงพยาบาลในเครือข่ายของ TPA

    ผู้เอาประกันภัยสามารถติดต่อที่แผนกเวชระเบียน หรือแผนกลงทะเบียนผู้ป่วยของโรงพยาบาลได้ทันที โดยแสดงบัตรประกันภัย (Care Card) คู่กับบัตรประชาชน ผู้เอาประกันภัยสามารถเข้ารับการรักษาพยาบาล โดยไม่ต้องชำระค่ารักษาพยาบาล หรือชำระเฉพาะส่วนที่นอกเหนือจากความคุ้มครอง

    • กรณีผู้เอาประกันภัย สำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล จะต้องเตรียมเอกสาร/หลักฐาน ดังนี้
    1. ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล
    2. ใบรับรองแพทย์ หรือแบบฟอร์มเคลมค่ารักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุที่ชัดเจน
    3. สำเนาบัตรประชาชน (รับรองสำเนา)
    4. สำเนาบัตรประกันภัย (Care Card) (รับรองสำเนา)
    5. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • นำส่งเอกสารหลักฐานผ่านทางไปรษณีย์ โดยจ่าหน้าซองถึง ส่วนงาน Document
    • บริษัท ไทยรี เซอร์วิสเซส จำกัด
    • 48/16 ซอยรัชดาภิเษก 20 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
    • e-Mail cl_adm@thirdpartyadmin.co.th 
    • สายด่วน0 2660 1224  ตลอด 24 ชั่วโมง
    Health

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมประกันภัยสุขภาพ

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมทดแทน

    1. กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    2. เตรียมเอกสาร / หลักฐานให้ครบถ้วน
    3. ยื่นเอกสาร / หลักฐานการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    4. บริษัทพิจารณาค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัย
    5. การจ่ายค่าสินไหมทดแทน จะทำโดย 2 วิธี คือ

    จ่ายเป็นเช็คธนาคาร ระบุ Account Payee Only เป็นชื่อผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์

    โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์ ตามที่ระบุไว้

    การขอรับค่าสินไหมทดแทน

    ระยะเวลาในการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน นับจากวันที่บริษัทได้รับเอกสารหลักฐานถูกต้องครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วัน หรือตามที่ตกลงกัน

    เอกสารสำคัญในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

    กรณีเบิกค่ารักษาพยาบาล

    • กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลที่แสดงรายละเอียดค่ารักษาพยาบาล
    • ต้นฉบับใบรับรองแพทย์ที่ระบุอาการบาดเจ็บ และบริเวณที่บาดเจ็บอย่างชัดเจน
    • สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีสูญเสียอวัยวะ หรือ ทุพพลภาพฯ

    • กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลตั้งแต่เริ่มแรกถึงปัจจุบันของอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • รูปถ่ายปัจจุบันของผู้เอาประกันภัย ประกอบด้วยรูปถ่ายเต็มตัว และรูปถ่ายระยะใกล้ของอวัยวะส่วนที่ได้รับบาดเจ็บ
    • ฟิล์มเอ็กซเรย์ (ถ้ามี)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองความพิการ หรือสำเนาสมุดประจำตัวคนพิการ (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ :

    1. กรณีชื่อ หรือนามสกุล ของผู้เอาประกันภัย ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัท จะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรส ของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
    2. กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์ (บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ) บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับบิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครอง เป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทนผู้เยาว์
    3. กรณีที่ผู้เอาประกันภัย และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตทั้งหมด บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดก
    4. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

    กรณีเบิกค่าชดเชย

    • กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล / สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรับรองแพทย์ที่ระบุวันที่เข้ารักษาตัวเป็นผู้ป่วยในของสถานพยาบาล ระบุสาเหตุของอุบัติเหตุและบริเวณที่ได้รับบาดเจ็บอย่างชัดเจน / สำเนาใบรายงานแพทย์ (ใบเคลม) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีเสียชีวิต 

    • สำเนาใบมรณบัตร (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองการตาย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลย้อนหลังสำหรับอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต (รับรองสำเนา)
    • สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย ที่มีการจำหน่ายตาย” (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์ (กรณีผู้รับประโยชน์บรรลุนิติภาวะ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาสูติบัตร, สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์, สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านบิดามารดา หรือผู้ปกครองของผู้รับประโยชน์ (กรณีผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์ หรือบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีผู้รับประโยชน์เป็นชาวต่างชาติ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนารายงานบันทึกประจำวันข้อแจ้งการเกิดเหตุ และข้อแจ้งการตาย ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพหน้าหลัง ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • อื่นๆ (ถ้ามี) เช่น

    – สำเนารายงานการตรวจศพจากสถาบันนิติเวชวิทยา / สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ (กรณีมีการตรวจศพผ่าพิสูจน์ศพ) (รับรองสำเนา)
              – สำเนาสรุปสำนวนการสอบสวนคดี ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
              – รายงานข่าวการเสียชีวิตจากหนังสือพิมพ์ หรืออินเตอร์เน็ต (ถ้ามี)
              – สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
              – ข้อมูลที่อยู่ของผู้รับประโยชน์ที่สามารถติดต่อได้ในปัจจุบัน พร้อมเบอร์โทรศัพท์
              – สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก / หนังสือลำดับทายาทโดยธรรม (กรณีไม่ได้ระบุผู้รับประโยชน์ในกรมธรรม์) (รับรองสำเนา)

    หมายเหตุ :

    1. เอกสารที่เป็นสำเนาทุกฉบับจะต้องมีการรับรองสำเนาทุกครั้ง โดยทายาทโดยธรรม / ผู้มีสิทธิตามกฎหมาย
    2. กรณีชื่อหรือนามสกุล ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัทจะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรสของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
    3. กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นผู้เยาว์ (บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ) บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทนผู้เยาว์
    4. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์เพียงคนเดียว และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตก่อนหรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดกของผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทน
    5. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์หลายคน และผู้รับประโยชน์บางคนเสียชีวิตก่อน หรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย โดยผู้เอาประกันภัยไม่ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์มายังบริษัท บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้รับประโยชน์ที่เหลือในสัดส่วนที่เท่าๆ กัน
    6. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

     

    ……………………………………………………………………………………

    TPA (THIRD PARTY ADMINISTRATION)

     

    ข้อแนะนำ : กรณีผู้เอาประกันภัยถือบัตรประกันภัยสุขภาพ หรือประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ที่มีสัญลักษณ์ บนบัตร

     

     

    • กรณีใช้บัตรประกันภัย (Care Card) ผ่านโรงพยาบาลในเครือข่ายของ TPA

    ผู้เอาประกันภัยสามารถติดต่อที่แผนกเวชระเบียน หรือแผนกลงทะเบียนผู้ป่วยของโรงพยาบาลได้ทันที โดยแสดงบัตรประกันภัย (Care Card) คู่กับบัตรประชาชน ผู้เอาประกันภัยสามารถเข้ารับการรักษาพยาบาล โดยไม่ต้องชำระค่ารักษาพยาบาล หรือชำระเฉพาะส่วนที่นอกเหนือจากความคุ้มครอง

    • กรณีผู้เอาประกันภัย สำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล จะต้องเตรียมเอกสาร/หลักฐาน ดังนี้
    1. ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล
    2. ใบรับรองแพทย์ หรือแบบฟอร์มเคลมค่ารักษาพยาบาลของโรงพยาบาลที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุที่ชัดเจน
    3. สำเนาบัตรประชาชน (รับรองสำเนา)
    4. สำเนาบัตรประกันภัย (Care Card) (รับรองสำเนา)
    5. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • นำส่งเอกสารหลักฐานผ่านทางไปรษณีย์ โดยจ่าหน้าซองถึง ส่วนงาน Document
    • บริษัท ไทยรี เซอร์วิสเซส จำกัด
    • 48/16 ซอยรัชดาภิเษก 20 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ  10310
    • e-Mail cl_adm@thirdpartyadmin.co.th 
    • สายด่วน0 2660 1224  ตลอด 24 ชั่วโมง
    Travel

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมประกันภัย
    การเดินทาง

    ขั้นตอนการขอรับค่าสินไหมทดแทน

    1. กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    2. เตรียมเอกสาร / หลักฐานให้ครบถ้วน
    3. ยื่นเอกสาร / หลักฐานการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    4. บริษัทพิจารณาค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัย
    5. การจ่ายค่าสินไหมทดแทน จะทำโดย 2 วิธี คือ
    – จ่ายเป็นเช็คธนาคาร ระบุ Account Payee Only เป็นชื่อผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์
    – โอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย / ผู้รับประโยชน์ ตามที่ระบุไว้

    การขอรับค่าสินไหมทดแทน

    ระยะเวลาในการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน นับจากวันที่บริษัทได้รับเอกสารหลักฐานถูกต้องครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วัน หรือตามที่ตกลงกัน

     

    เอกสารสำคัญในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

    กรณีเบิกค่ารักษาพยาบาล
    • กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
    • สำเนาบัตรประกันภัย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / บัตรประจำตัวราชการ (รับรองสำเนา)
    • ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลที่แสดงรายละเอียดค่ารักษาพยาบาล
    • ต้นฉบับใบรับรองแพทย์ที่ระบุอาการบาดเจ็บ และบริเวณที่บาดเจ็บอย่างชัดเจน
    • สำเนาใบสรุปหน้างบค่ารักษาพยาบาล (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)
    หมายเหตุ : กรณีเอกสารไม่สมบูรณ์หรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน และมีสิทธิร้องขอให้นำส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อประกอบการพิจารณาจ่ายสินไหมทดแทนต่อไป

    กรณีเสียชีวิต
    • สำเนาใบมรณบัตร (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือรับรองการตาย (รับรองสำเนา)
    • สำเนาประวัติการรักษาพยาบาลย้อนหลังสำหรับอุบัติเหตุในครั้งนั้น (รับรองสำเนาโดยสถานพยาบาล)
    • สำเนาบัตรประชาชนของผู้เสียชีวิต (รับรองสำเนา)
    • สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย ที่มีการจำหน่าย “ตาย” (รับรองสำเนา)
    • สำเนาบัตรประชาชน / สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์ (กรณีผู้รับประโยชน์บรรลุนิติภาวะ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาสูติบัตร, สำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์, สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านบิดา-มารดา หรือผู้ปกครองของผู้รับประโยชน์ (กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดาหรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีผู้รับประโยชน์เป็นชาวต่างชาติ) (รับรองสำเนา)
    • สำเนาใบรายงานแพทย์ตามแบบฟอร์มของบริษัท (รับรองสำเนา)
    • สำเนารายงานบันทึกประจำวันข้อแจ้งการเกิดเหตุ และข้อแจ้งการตาย ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพหน้า-หลัง ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    • อื่นๆ (ถ้ามี) เช่น
    – สำเนารายงานการตรวจศพจากสถาบันนิติเวชวิทยา / สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ (กรณีมีการตรวจศพ-ผ่าพิสูจน์ศพ) (รับรองสำเนา)
    – สำเนาสรุปสำนวนการสอบสวนคดี ที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
    – รายงานข่าวการเสียชีวิตจากหนังสือพิมพ์ หรืออินเตอร์เน็ต (ถ้ามี)
    • สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้รับประโยชน์ (รับรองสำเนา)
    • ข้อมูลที่อยู่ของผู้รับประโยชน์ที่สามารถติดต่อได้ในปัจจุบัน พร้อมเบอร์โทรศัพท์
    • สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก / หนังสือลำดับทายาทโดยธรรม (กรณีไม่ได้ระบุผู้รับประโยชน์ในกรมธรรม์) (รับรองสำเนา)
    หมายเหตุ : 1. เอกสารที่เป็นสำเนาทุกฉบับจะต้องมีการรับรองสำเนาทุกครั้ง โดยทายาทโดยธรรม / ผู้มีสิทธิตามกฎหมาย
    2. กรณีชื่อหรือนามสกุล ไม่ตรงกับข้อมูลของบริษัทจะต้องยื่นสำเนาหลักฐานการเปลี่ยนแปลงชื่อ หรือนามสกุล หรือสำเนาหนังสือจดทะเบียนสมรสของผู้เอาประกันภัย หรือผู้รับประโยชน์ พร้อมรับรองสำเนา
    3.กรณีที่ผู้รับประโยชน์เป็นบุคคลผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้บิดาหรือมารดา หรือผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้ปกครองเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทนแทน
    4. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์เพียงคนเดียว และผู้รับประโยชน์เสียชีวิตก่อนหรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้ที่ศาลแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดกของผู้เอาประกันภัยเป็นผู้รับค่าสินไหมทดแทน
    5. กรณีที่มีผู้รับประโยชน์หลายคน และผู้รับประโยชน์บางคนเสียชีวิตก่อน หรือพร้อมกันกับผู้เอาประกันภัย โดยผู้เอาประกันภัยไม่ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์มายังบริษัท บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้รับประโยชน์ที่เหลือในสัดส่วนที่เท่าๆ กัน
    6. เอกสารใดๆ ตามรายการข้างต้นนี้ ถ้าท่านไม่สามารถจัดส่งให้บริษัทได้ จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อบริษัทจะได้พิจารณาตามความเหมาะสมต่อไป

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง
    Miscellaneous

    Procedure of Claims for compensation

    Procedure of Claims for compensation

    1. If any claim occurred or known, please immediate noticed to the insurer
    2. Follow the insurer’s instruction or any person who was the insurer’s authorized to instruct
    3. Take a reasonable to protect, prevent the loss or damage or keep any salvage for the insurer or insurer’s authorized person inspection
    4. Give noticed to the police if the event be theft or suspected theft
    5. Provide all related claim document when required by insurer or insurer’s authorized person
    6. Claims will be considered under policy’s term, condition and exclusion
    7. Amount of claims payable will be informed to the insured with Form of acceptance if claim was covered
    8. The insured sign the Form of acceptance and return to insurer
    9. Claim will be paid within 15 days or as date agreement after the related document of claim payment was provided completely
    10. The insured shall undertake and assist in any action to recovery against the negligence third party who caused a damage


    Claim for Compensation

    Within 15 days or as date agreement after the related document of payment was provided completely e.g. Form of acceptance, copy of ID card, copy of company affidavit or any other document

    Claim document

    • Complete of claim form with estimated amount of loss
    • Certified copy of ID card / company affidavit or company registration
    • Evidence of interest insured e.g. house registration, agreement or contract of rent / contract of sale etc.
    • Copy of repair quotation or receipt
    • Photo of property damage
    • Copy of police daily and police forensic report
    • Copy of title deed /cost of property insured
    • Copy of property insured damage cost
    • Any other related document (if any)

    Contact Us

    • Thaisri Insurance Public Co., Ltd.
    • Non-Motor Claim Department
    • e-Mail : claimnonmotor@thaisri.com
    • Fax : 0 2439 4909
    • Claim contact Centre 24 hrs : 0 2878 7000
    Marine

    Marine Cargo and Inland Transit Insurance Policy

    Marine Claim Instruction

    1. Inspect the package and cargo before acceptance
    2. The carrier and/or their agent will mark and specify the damage cargo in the delivery report/damage cargo list
    3. Container seal will be complete before cargo unloading at the consignee destination. If any seal damage, please let the shipper/carrier/insurer knows
    4. Claim notice to the insurer/ carrier / shipper or related parties knows
    5. Upon the cargo received and cargo damage was found. Please notice claim to the insurer within 3 days from the received date
    6. Claim notice to the ship owner/ shipper and insurer knows and insurer will instruct the claim procedure

    Claim Payment

    Within 15 days or as date agreement after the related document of payment was provided completely e.g. Form of acceptance, copy of ID card, copy of company affidavit or any other document

    Claim document

    • Complete of claim form
    • Claim Notification Letter
    • Certified copy of ID card / company affidavit or company registration
    • Original Policy / Certificate of Insurance
    • Bill of Lading or Airway Bill
    • Commercial invoice
    • Packing List
    • Customs Document Import or Export
    • Survey Note / Damage Cargo Report (DMC) / Damage Report / Delivery Order
    • Survey Note / Wharf Survey / Damage Cargo List
    • Copy of claim statement to carrier/arrival port
    • Any other related document (if any)

    Contact us

    • Thaisri Insurance Public Co., Ltd.
    • Non-Motor Claim Department
    • e-Mail : claimnonmotor@thaisri.com
    • Fax : 0 2439 4909
    • Claim contact Centre 24 hrs : 0 2878 7000

     

    Easy Doctor

    ขั้นตอนการเคลม สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพแพทย์

    วิธีการปฏิบัติตนเมื่อถูกกล่าวหาว่ากระทำความผิด หรือถูกเรียกร้องค่าเสียหายจากการกระทำความผิดต่อหน้าที่วิชาชีพแพทย์ของท่าน โดยทำให้เกิดการเสียชีวิต บาดเจ็บ หรือความบกพร่องต่อร่างกายของผู้ที่มารับการรักษาพยาบาล  ซึ่งท่านเอาประกันภัยไว้กับบริษัทฯ เพื่อสิทธิประโยชน์ของท่านตามกรมธรรม์  โปรดปฏิบัติตามข้อแนะนำดังต่อไปนี้

    1. แจ้งอุบัติเหตุที่บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน) ทันที
    2. เมื่อท่านแจ้งอุบัติเหตุให้แก่บริษัทฯ ทราบ โปรดจัดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ประกอบการแจ้งเหตุ
      – หมายเลขกรมธรรม์ หรือชื่อผู้เอาประกันภัย
      – หมายเลขโทรศัพท์ / โทรศัพท์มือถือ ของผู้เอาประกันภัย ผู้แจ้งเหตุ หรือผู้ประสานงาน
      – ที่อยู่อีเมลล์ของผู้เอาประกันภัย ผู้แจ้งเหตุ หรือผู้ประสานงาน
      – ชื่อผู้ที่ได้รับความเสียหาย / ผู้เสียชีวิต / ผู้เรียกร้อง / ผู้ที่อ้างสิทธิ
      – วันที่ทำการรักษาพยาบาล
      – วันที่ทราบเหตุการณ์ที่จะนำไปสู่การเรียกร้อง
      – วันที่เรียกร้องความเสียหาย
      – มูลค่าความเสียหายที่ถูกเรียกร้อง
    1. เพื่อใช้ในการพิจารณาเงื่อนไขความคุ้มครองของบริษัทฯ โปรดจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้และนำส่งที่ แผนกอุบัติเหตุทั่วไป บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
      – สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้เอาประกันภัย (รับรองสำเนา)
      – สำเนาใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ / ความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ (รับรองสำเนา)
      – ต้นฉบับ หรือสำเนาหนังสือเรียกร้องจากผู้ป่วย / ผู้เสียหายและเอกสารประกอบการเรียกร้อง (รับรองสำเนากรณีเป็นสำเนา)
      – สำเนาหนังสือยินยอมการรับการตรวจรักษาหรือหนังสือยินยอมการเข้ารับการผ่าตัด (รับรองสำเนา)
      – สำเนาประวัติการรักษาทั้งหมดพร้อมเอกสารประกอบเช่น เวชระเบียน ฟิลม์ X-ray และอื่นๆ
      – สำเนารายสรุปการรักษาพยาบาลโดยแพทย์ผู้ดูแลทั้งหมดพร้อมลายเซ็นแพทย์ผู้ดูแลรักษา
      – สำเนารายงานการพิจารณาและความเห็นของเหตุการณ์ของคณะกรรมการสถานพยาบาลและคำอธิบายการยืนยันเกี่ยวกับข้อกล่าวหา (รับรองสำเนา)
      – รายละเอียดค่าเสียหายทั้งหมดที่เรียกร้อง พร้อมเอกสารประกอบ และข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยพร้อมหลักฐาน
      – ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับคนไข้หรือการให้การรักษา
      – ข้อมูลการดำเนินการต่าง ๆ ตั้งแต่ถูกกล่าวหา / ฟ้องร้อง
      – สำเนากรมธรรม์ประกันภัยอื่น ๆ ที่คุ้มครอง (ถ้ามี) (รับรองสำเนา)
      – สำเนาคำฟ้อง หมายเรียก หรือคำสั่งใด ๆ จากศาล เกี่ยวกับอุบัติเหตุที่มีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากท่าน (กรณีผู้เสียหาย ผู้เรียกร้อง ฟ้องศาล)
    1. บริษัทฯ จะพิจารณาในรายละเอียดของข้อมูลที่ได้รับแจ้งและอาจจะติดต่อกลับ หรือประสานงานกับท่านอีกครั้ง

    บมจ.ไทยศรีประกันภัย ขอสงวนสิทธิกรณีผู้ขอรับสิทธิไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขการรับสิทธิประกันภัย หากท่านมีข้อสงสัยเงื่อนไขและสิทธิประกันภัย

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

     

    Easy Phone

    ขั้นตอนการเคลม

    หลักฐานประกอบการเบิกค่าสินไหมทดแทน

    1. แบบเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน สำหรับการประกันภัยหน้าจอโทรศัพท์มือถือ (Easy Phone)
    2. ต้นฉบับใบเสร็จรับเงินแสดงค่าใช้จ่ายในการซ่อมเปลี่ยนอะไหล่ หรือ Exchange เครื่อง
    3. สำเนาเอกสารแสดงการรับเครื่องซ่อมจากศูนย์บริการ ซึ่งมีการแสดงข้อมูล IMEI ชัดเจน (รับรองสำเนา)
    4. ซากหน้าจอโทรศัพท์ที่เสียหาย
    5. รูปถ่ายหน้าจอโทรศัพท์เห็นฟิลม์ติดหน้าจอชัดเจน (กรณีไม่มีซากหน้าจอตามข้อ 4)
    6. ซองฟิลม์ AUTOZKIN
    7. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์) ของผู้ลงทะเบียนรับประกันภัย (รับรองสำเนา)
    8. สำเนาบัตรประชาชนของผู้ลงทะเบียนรับประกันภัย (รับรองสำเนา)

    ขั้นตอนในการตั้งเบิกค่าสินไหมทดแทน

    1. ผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยส่งเอกสารหลักฐานการเบิกค่าสินไหมทดแทน ซึ่งสามารถส่งเอกสารได้ 2 ช่องทางดังนี้
      – ส่งเอกสารหลักฐานทางไปรษณีย์
      – ผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยเข้าติดต่อโดยตรงที่บริษัท แผนกอุบัติเหตุทั่วไปชั้น 20
    2. เมื่อบริษัทพิจารณาเอกสารหลักฐานถูกต้องครบถ้วนแล้ว จะดำเนินการจัดส่งสัญญาตกลงประนีประนอมชดใช้สินไหมทดแทนให้กับผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยเพื่อลงนาม
    3. เมื่อบริษัทได้รับสัญญาตกลงประนีประนอมชดใช้ค่าสินไหมทดแทนที่ได้รับการลงนามจากผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยแล้ว จะทำการโอนเงินค่าสินไหมทดแทนเข้าบัญชีเงินฝากของผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยภายใน 7 วันทำการถัดไป

     

    ช่องทางการติดต่อ

    • บริษัท ไทยศรีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
    • แผนกอุบัติเหตุทั่วไป
    • e-Mail claimnonmotor@thaisri.com 
    • โทรสาร0 2439 4909
    • ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 0 2878 7000 ตลอด 24 ชั่วโมง

    หมายเหตุ : กรณีผู้ลงทะเบียนรับประกันภัยมีการทำประกันภัยในกรมธรรม์ลักษณะเดียวกันกับบริษัทประกันภัยอื่น
    ค่าสินไหมทดแทนจะถูกเฉลี่ยจ่ายตามสัดส่วนทุนประกันภัยของแต่ละบริษัท